Pesquisa.Fácil
Pesquisas de satisfação por WhatsApp e E-mail com disparos automáticos, página personalizada e indicadores em tempo real.
Configure robôs de disparo por evento, período ou etapa do atendimento. A resposta do cliente acontece em uma página com a identidade visual da sua empresa — mais confiança, mais respostas, métricas mais confiáveis.
Funcionalidades principais
Dispare, colete e acompanhe satisfação sem planilhas, sem retrabalho e com identidade da sua marca.
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Criação fácil de pesquisas
Monte NPS, CSAT, CES e perguntas abertas em minutos, com modelos prontos e personalização total.
Você consegue:- Modelos por setor (construção, suporte, educação, serviços)
- Perguntas e campos customizáveis
- Regras de “quando disparar” e “para quem”
- Publicar e começar a medir sem fricção
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Disparo por WhatsApp
Pesquisas no canal que o cliente mais responde, com regras por evento (ex.: encerramento, entrega, atendimento).
Você configura:- Robôs de disparo por etapa, setor ou operação
- Mensagens com campos dinâmicos (nome, protocolo, unidade)
- Janelas e controles de frequência para reduzir ruído
- Link direto para a pesquisa com identidade visual
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Envio por E-mail
Comunicação formal com histórico e rastreio, ideal para operações que precisam padronizar e medir com consistência.
Você ganha:- Templates profissionais com sua marca (logo, cores, linguagem)
- Links únicos por cliente e por evento
- Regras de follow-up e controle de frequência
- Entrega pensada para reduzir “spam” e aumentar resposta
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Página de resposta com a sua identidade
Diferente de formulários genéricos, o cliente responde em uma página com a cara da sua empresa. Isso aumenta confiança e melhora a taxa de resposta.
Diferencial forte:- Logo, cores e textos da sua marca
- Experiência otimizada para celular
- Coleta mais profissional e natural
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Dashboards e relatórios (NPS, CSAT, CES)
Visão em tempo real por período, categoria e operação, com histórico por cliente e visão executiva.
Você acompanha:- Tendências e indicadores
- Histórico centralizado por cliente
- Filtros por unidade, setor, evento e período
- Base pronta para BI quando necessário
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Power BI e BI corporativo (opcional)
Para quem precisa levar os indicadores para diretoria: entregamos dataset estruturado e suporte para publicar dashboards no Power BI (ou BI corporativo).
- Dataset pronto para cruzar com CRM/ERP e operações
- Padronização de métricas (NPS/CSAT/CES) e dimensões
- Governança: filtros por unidade, período, setor e evento
*Serviço adicional, conforme escopo e volume de dados.
Quer aumentar a taxa de resposta e melhorar o NPS?
Conte seu cenário: canal (Whats/E-mail), eventos de disparo, volume e identidade visual. A gente te mostra a melhor configuração para seu caso.
O que o Pesquisa.Fácil entrega
Feedback do cliente em tempo real — com automação e métricas acionáveis.
Disparos por WhatsApp e E-mail
Pesquisas personalizadas (NPS/CSAT/CES)
Página de resposta com identidade visual
Dashboard e histórico centralizado
Regras e robôs por evento/etapa
Dados prontos para gestão e BI
Diferenciais Pesquisa.Fácil
Produto para operação real: controle, escala e experiência do cliente.
Nuvem própria (Afirma.Cloud)
Estrutura preparada para produção e continuidade.
Segurança multicamada
Camadas de proteção e governança de acesso.
Integração universal
Conecte com seus sistemas e eventos de processo.
Multi-setorial
Construtoras, escolas, suporte, serviços e operações de campo.
Escute seu cliente e aja rápido.
Transforme feedback em melhoria contínua — com WhatsApp, E-mail e dashboards.
Criar minha pesquisa