Conheça os produtos digitais criados pela empresa:
Vistoria Fácil Construtoras:
https://www.vistoriafacil.com.br
Atendimento WhatsApp Bussiness
https://atendimento.afirma.cc/login
Gestão de Agenda
https://agendo.com.vc
Componente online para Geração de PDF
https://htmlparapdf.com.br
Gestão de Produtos Digitais: O Que É e Qual a Sua Importância?
A internet se tornou um grande meio de comunicação e vendas para as empresas. Em um mundo cada vez mais tecnológico e digital, é impossível não falar sobre a gestão de produtos digitais. Tanto o mercado como o público estão, a cada dia, mais interessados em informações e entretenimento online.
É claro que a sua empresa também pode investir na comercialização de produtos e serviços pela internet. Mas, o sucesso nunca vem de graça, nesse caso, também é preciso ter um excelente gerenciamento.
Para te ajudar entender a importância desta missão vou descrever aqui como atuamos na gestão de produtos digitais e como podemos ajuda-los.
Qual a Importância da Gestão de Produtos Digitais?
Gerir os produtos digitais é algo extremamente importante, uma vez que ajuda a conectar as verdadeiras necessidades dos clientes a tudo o que será comercializado. A sincronia faz com que o sucesso da empresa seja viável e/ou expandido. Além disso, a gestão também é essencial para atrelar melhor o trabalho de todos os profissionais e de todas as equipes envolvidas no produto. Outro ponto é que ela ajuda a analisar os indicadores-chave e, assim, ter a certeza de que eles estão a caminho dos objetivos estabelecidos previamente.
Ótimos Exemplos de Empresas e Seus Produtos Digitais
O primeiro caso é o da Netflix — plataforma de filmes, séries e documentários.
A empresa norte-americana já era um sucesso há anos, mas em 2020, bateu o recorde de assinantes, chegando a 38 milhões (acréscimo que totalizou 203 milhões de clientes espalhados pelos quatro cantos do mundo).
A alta procura teve muito como consequência, a pandemia causada pela Covid-19. Sem poder sair de casa, as pessoas recorreram ao streamming para ter entretenimento e diversão no confinamento.
De qualquer maneira, vale ressaltar que a Netflix consegue ser um sucesso porque cria filmes e séries constantemente. Todo mês é possível encontrar vários lançamentos na plataforma.
Além disso, utiliza algorítimos de classificação para criar listas de programações personalizadas, conforme o perfil dos clientes.
As startups também encontram aqui como excelentes cases de sucesso.
A Spotify, fundada em 2008 na Suécia, ganhou notoriedade no mundo dos produtos digitais. Isso porque ela oferece uma imensa quantidade de músicas, playlists e podcasts.
Assim, os usuários podem ouvir bons conteúdos a qualquer hora e lugar, sem precisar fazer o download de músicas e criar suas listas. Tudo já está pronto e disponível no Spotify.
A startup também possui dois modos de oferta: grátis e premium (sem interrupções de propagandas e com a liberdade de mudar de música quantas vezes a pessoa quiser).
Outros exemplos interessante são os das startups: Nubank, Uber e Ifood.
Vale a pena sempre acompanhar as estratégias delas!
5 Estratégias Para Gestão de Produtos Digitais
Como vimos anteriormente, a gestão de produtos digitais é um fator diferencial para quem quer sair à frente da concorrência e ter sucesso.
Então, confira cinco passos importantes para adotar no dia a dia:
1. Conheça Seu Cliente
Um produto digital bem sucedido é aquele que atende às expectativas e, ao mesmo tempo, resolve os problemas dos clientes, certo?
Desse modo, para alcançar o pico, é imprescindível conhecer o seu público-alvo. Só assim dá para saber e entender quais são as “dores” dele.
A total consciência também te ajuda a descobrir outros fatores importantes, como: qual tipo de linguagem, canais de comunicação e faixa de preço aplicar.
Todo esse cuidado e disposição para saber mais do público deve ser constante e não apenas antes de um lançamento do produto.
Afinal, todo feedback pode te ajudar a aprimorar as estratégias e as vendas.
2. Planejamento
A gestão de produtos também depende muito de planejamento. Antes de tudo, conheça a fundo o mercado onde você está inserido.
Nesse passo, desenvolver ou reformular um plano de negócios é interessante. O método reúne os principais pontos sobre uma empresa, como: análise sobre o seu nicho, público-alvo, recursos financeiros, plano operacional e plano de marketing.
Depois de ter a visão macro, volte a observação para o produto digital. Todo o ciclo de vida dele também precisa seguir um cronograma.
3. Entregue Logo e Entregue Sempre
Quando você consegue definir quem é o seu público-alvo, sobretudo, quais são as “dores dele”, já dá para colocar o produto digital para rodar.
Para as próximas produções, procure entregar logo e entregar sempre! Afinal, você já vai saber com quem está se comunicando, então, é possível dar um pouco mais de agilidade aos processos.
A rapidez é vista como algo positivo aos olhos do cliente.
4. Seja Data-Driven
O termo “ser um data-driven” significa tomar ações sempre baseadas em dados, nada de achismos.
Até porque, estamos falando de negócios e investimentos, se você der um passo em falso pode prejudicar muito a sua empresa.
Todas as tomadas de decisões devem ser realmente bem estruturadas.
Caso você ainda sinta falta de uma fonte de informações bacana, sugiro usar o Lean Canvas — método criado para empreendedores pensarem no triângulo: cliente-problema-solução na hora de criar e vender produtos.
5. Foque no Engajamento
“Engajamento” é uma palavra comum, repetida inúmeras vezes no mundo digital.
O significado dela é basicamente a relação entre empresa e cliente. Quanto mais identificação e troca de impressões houver, melhor o engajamento. Para conseguir tudo isso, de novo: é preciso focar na dor do cliente.
Fora esse ponto, aproveite as redes sociais para fazer postagens, crie títulos de produtos digitais criativos e converse com as pessoas para saber a opinião delas.
Qual a Rotina de Um Profissional Que Faz a Gestão de Produtos Digitais?
A rotina de um gestor de produtos digitais é conhecer a fundo os clientes, ser realmente curioso sobre o que os usuários tanto procuram.
Muito além da comunicação com o público, é fundamental coletar e analisar dados e informações (seja por pesquisas com os clientes ou, ainda, por estudos em ferramentas digitais — Google Analytics é um bom exemplo disso).
Outro hábito é fazer a “tradução” do que o público deseja para as equipes de trabalho e, ao mesmo tempo, acompanhar o desenvolvimento das tarefas e os indicadores de sucesso.