Nossas equipes especializadas, atuam no monitoramento, manutenção preventiva e corretiva de sistemas em produção, com foco na estabilidade, disponibilidade e continuidade da operação.
» Por meio de processos, técnicas e ferramentas, oferecemos atendimento multinível especializado, métricas de atendimento e SLA de acordo com a necessidade do negócio.
» Todas as ações visam manter a máxima disponibilidade do sistema, atuando nos incidentes e problemas que possam gerar interrupções e impacto negativo no negócio.
» Utilizamos ferramentas para gestão de incidentes e problemas.
» Trabalhamos com cultura e práticas DevOps, integrando com as equipes de desenvolvimento.
» Know-how AFCC em sustentação de sistemas em produção.
» Atuação em incidentes e gestão de problemas.
» Estabilidade e disponibilidade de sistemas.
» Mitigação de riscos e ações para minimizar o impacto negativo no negócio e na experiência do usuário.
» Gestão por métricas e SLAs.
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